特定商取引法に基づく表記

株式会社きむらパソコン
マックスコンピューター
木村 勉
〒215-0012
神奈川県川崎市麻生区東百合丘4-42-8 SOLA 3F
044-712-6545
受付時間:10:00~19:00
info@max-pc.com
https://www.max-pc.com/
各商品・サービスページ・料金について税込価格を表示。
修理・サポート業務については、診断内容や作業範囲により金額が変動する場合があります。
消費税
送料(機器の配送が必要な場合)
銀行振込手数料(銀行振込によるお支払の場合)
代引手数料(代金引換によるお支払の場合)
出張費(訪問対応時)
部品交換が発生した場合の部品代
※詳細は事前見積もりにてご案内いたします。
現金
クレジットカード
銀行振込
その他当社指定の決済方法
※対応店舗・サービス内容により異なる場合があります。
店頭対応:事前決済または引渡時
通信販売・発送での修理・復旧:事前決済または納品時(代金引換)
法人契約:個別契約条件に準じます
在庫商品:入金確認後、通常〜5営業日以内に発送
受注生産PC:構成確定後、別途ご案内する納期に準じます
修理サービス:診断後に提示した目安期間内で対応
※天候・部品供給状況により変動する場合があります。
【商品の返品・交換について】
当社が販売する商品は、受注生産品・組立品・修理サービスを含む性質上、お客様都合による返品・返金は原則としてお受けしておりません。
ただし、以下に該当する場合に限り、商品到着後「8日以内」にご連絡いただいた場合のみ、当社判断により修理・交換または返品対応を行います。
・商品内容の相違(誤品)
・欠品
・輸送事故による破損
・通常使用下における初期不良
原則として返品ではなく、修理または同等品との交換にて対応いたします。
修理または交換対応が困難と当社が判断した場合に限り、返品処理を行います。

【初期不良の対象外となる事項】
以下の場合は初期不良の対象外とし、返品・交換はお受けできません。
・お客様または第三者の故意または過失による破損、変形、水没、改造等
・誤使用、設定変更、ソフトウェア起因の不具合
・経年劣化や消耗部品の劣化
・メーカー仕様または相性による動作差異

【返品時の送料・手数料について】
初期不良または品違いと当社が認めた場合の送料は当社負担といたします。
それ以外の理由による返品に関する送料・各種手数料は、お客様のご負担となります。

【ご注文後のキャンセルについて】
受注生産PC、部品手配後の商品、修理作業着手後の案件については、原則としてキャンセルはお受けできません。
やむを得ずキャンセルされる場合には、商品代金または作業予定金額の40%をキャンセル手数料としてご請求させていただく場合があります。

【修理・データ復旧サービスに関する特記事項】
・診断開始後のキャンセルは、診断費用が発生いたします。
・分解作業着手後は返品扱いとはなりません。
・データ復旧作業は結果保証を行うものではありません。
サービスの性質上、作業完了後の返金・返品はお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
交換部品および修理箇所に対して、当社規定の保証期間を設けています。
保証内容・期間は作業内容により異なりますので、納品時の書面をご確認ください。
修理作業はデータ保全に配慮して行いますが、機器状態によりデータ保持を保証するものではありません。
データの重要性に関わらず、事前バックアップを推奨しております。
また、分解・改造履歴のある機器は保証対象外となる場合があります。
掲載内容・サービス内容は予告なく変更される場合があります。
表示環境や個体差により、実際の商品・作業結果が異なる場合があります。

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電話受付:10:00~20:00

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Q&A

よくあるご質問

BTOパソコンとは何ですか?

BTOパソコンとは、お客様の用途やご予算に合わせて構成を選べる受注生産型のパソコンです。
既製品のように決まった仕様を選ぶだけでなく、必要な性能に絞って無駄なく選べるため、ゲーム、仕事、動画編集、普段使いなど、目的に合った一台を手に入れやすいのが特長です。

どのモデルを選べばよいかわかりません。

ご安心ください。
「何に使いたいか」「どのくらい長く使いたいか」「ご予算はいくらか」の3点が分かれば、最適な構成はかなり絞れます。
たとえば、ネットや事務作業が中心なら安定性と使いやすさ重視、ゲーム用途ならグラフィック性能重視、動画編集やデザイン用途ならCPU・メモリ・保存領域のバランスが重要です。
迷ったまま高いモデルを選ぶ必要はありません。用途に合った“ちょうどいい一台”をご提案します。

パソコンに詳しくなくても購入できますか?

はい、もちろん大丈夫です。
専門用語がわからなくても、「ネットとメールが中心」「動画編集を快適にしたい」「ゲームを高画質で楽しみたい」など、使い方を教えていただければ、必要な性能をわかりやすくご案内します。

カスタマイズはどこまでできますか?

モデルごとに選択可能な範囲は異なりますが、メモリ、ストレージ、各種オプションなど、用途に応じて構成を調整できます。
BTOの魅力は、不要な部分に無駄な費用をかけず、必要な性能にしっかり予算を配分できることです。
なお、画面上に選択肢のない構成については、別途ご相談ください。ご希望がある場合は、用途やご予算をもとにご提案します。

安いパソコンとの違いは何ですか?

価格差は、単純なスペック表だけでは見えない部分にも表れます。
たとえば、安定動作、冷却性能、静音性、耐久性、メンテナンス性、サポート体制などです。
マックスコンピューターでは、性能だけでなく、長く安心して使えるかという視点でも構成を考えています。
「買った直後は満足したけれど、数年で不満が出た」とならない一台を目指しています。

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